アメリカ医薬品個人輸入 よくある質問

一般的な質問アメリカ医薬品格安個人輸入代行

Q)海外から医薬品やサプリメントを買っても違法ではないのですか?

Q)海外からの個人輸入は英語が必要ですか?

Q)輸入代行した医薬品を友人に譲渡、販売してもいいですか?

Q)輸入量の規制はありますか?

Q)「バイアグラ50mg 30錠」とはどういう意味ですか?

Q)「mcg」とは何ですか?

Q)「ジェネリック医薬品」とは何ですか?

ご注文に関する質問

Q)同じ商品なのに複数の値段があるのはなぜ?

Q)注文後、メールに書いてあった代金先払いの期限が切れてしまったのですが…

Q)注文後、送られてきた代金支払いのメールをなくしてしまいました!

配送に関する質問

Q)配送方法を選べますか?

Q)送料はかかるのですか?

Q)職場や友人宅に届けてもらえますか?


Q)EMSなどの同じ配送方法で別の商品を2つ以上注文した場合、(例:バイアグラのEMS便とゼニカルのEMS便など) 一つのEMS便でまとめて送ってもらう代わりに、送料を安くしてもらうことはできますか?

Q)配送方法に何の記載もない商品があるのですが、これはどの配送方法で送られるのですか?

Q)自分が欲しい商品には2種類の配送方法しか載っていないのですが、それ以外の手段(例: エアメールもしくはGPM)で送ってほしいのですが、できますか?

Q)EMS(特急コース)とGPM(エコノミーコース)で頼んだが、GPMの方が早く届いた!特急料金を払っているのに、なぜ?

アメリカ医薬品個人輸入 よくある質問

一般的な質問アメリカ医薬品格安個人輸入代行

Q)海外から医薬品やサプリメントを買っても違法ではないのですか?

Q)海外からの個人輸入は英語が必要ですか?

Q)輸入代行した医薬品を友人に譲渡、販売してもいいですn class="style10">輸入手続に関する質問

Q)関税・消費税とは何ですか?

アフターケアに関する質問


Q)商品の返品、交換はできますか?

Q)頼んだ医薬品と違う形状の薬品が届いたけれど、偽物ではないですか?

その他の質問

Q)リストに載っていない医薬品、サプリメント、ハーブが欲しいのだけど…

Q)海外から医薬品やサプリメントを買っても違法ではないのですか?

A)医薬品、医薬部外品などを個人が自身の使用目的で定められた制限の範囲内で個人輸入をすることは薬事法で認められていますので100%合法です。弊社はお客様に代わって、薬の個人輸入手続を代行するものであり、輸入や服用に当たっての最終的な責任はお客様に帰します。日本ではまだ未認可のお薬もありますので、服用の際は専門医の指導を仰ぐことを強くお勧め致します。医薬品の服用に関しまして、弊社は一切の責任を負いませんのでご了承くださいませ。

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Q)海外からの個人輸入は英語が必要ですか?

A)いいえ、英語は一切必要ありません。面倒くさい海外とのやり取りは、全て私たちが代行いたします。日本人によるカスタマーサポートチームがあなたのご要望を伺います。ご安心ください。

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Q)輸入量の規制はありますか?

A)医薬品、サプリメントなどは薬事法に基づき、一回の輸入量が制限されています。

サプリメント 4ヶ月分
医薬品 2ヶ月分
要指示薬 1ヶ月分

継続した購入を考えている方は、割安かつ確実な定期的購入をご検討ください。(準備中)

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Q)同じ商品なのに複数の値段があるのはなぜ?

A)配送方法が違うからです!個人輸入のくすりUSAでは、「とにかく安く!」「すぐにほしい!」などの多様なお客様のご要望にお答えするため複数の配送を用意しております(※一部、配送方法が選べない商品もございます。)詳しくは配送のページをご覧ください。

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Q)配送方法を選べますか?
A)商品により異なりますが、速さ重視の方、安さ重視の方など、ご要望に応じて配送方法を選べる場合がございます。詳しくは配送のページをご覧ください。

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Q)送料はかかるのですか?

A)全ての送料は、表記の値段に含まれております。よって、表記されている合計金額以外に余計な送料は一切かかりません。

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Q)自分が欲しい商品には2種類の配送方法しか載っていないのですが、それ以外の手段(例: エアメール(もしくはGPM)で送ってほしいのですが、できますか?

A)申し訳ございませんが、ウェブサイトに載せられている以外の配送方法はお受けできません。

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Q)EMS(特急コース)とGPM(エコノミーコース)で頼んだが、GPMの方が早く届いた!特急料金を払っているのに、なぜ?

A)配送時間はあくまで目安であり、航空事情や通関の状況により前後することがありますことをご了承ください。また、GPMは比較的速く到着するのですが、トラッキングができないという特徴のため割安な値段設定となっています。各配送方法に特色がございますので、そちらをご覧の上お選びください。

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Q)配送方法に何の記載もない商品があるのですが、これはどの配送方法で送られるのですか?.

A)商品によっては配送方法をお選びいただけない場合がございます。発送後に配送方法と到着時間の目安、および詳細を記載したメールをお送りいたします。

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Q)商品の返品、交換はできますか?

A)海外より発送している医薬品・サプリメントの返品・交換は原則不可となります。 (個人輸入代行に関する弊社業務は注文代行であり、商品内容に関する責任は注文者自身に帰属するためです。)

但し、弊社の手違いによりご注文と異なる商品をお届けした場合は無料で交換いたします。 この場合お客様は商品到着後一週間以内にメールもしくはお電話により、弊社に通知するものとし、弊社は注文商品と交換いたします。当該商品の返送および再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。その際、到着した商品の形状、刻印、パッケージなどについて詳しくヒヤリングの手続きをとらせていただきます。

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Q)頼んだ医薬品と違う形状の薬品が届いたけれど、偽物ではないですか?

A)海外医薬品の輸入代行くすりUSAでは、正規のルートから、メーカーによる純正の医薬品のみを取り扱っております。よって取り扱っている薬品は全て真正品でございます。ご安心ください。しかしながら、万が一頼んだ医薬品と違う形状の医薬品が届いた場合、可能性としては配送の際のミスが考えられます。大変お手数ですが、届いた薬品の詳細(商品の形状、刻印、パッケージ)などについてカスタマーサポートチームまでご連絡ください。迅速に対処させていただきます。

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Q)注文後、メールに書いてあった代金先払いの期限が切れてしまったのですが…

A)メールでもう一度「お名前とご注文内容」をお送りください。改めて代金支払いご案内をお送りいたします。また、万一一回目の注文時と再注文時で代金に変更があった場合、再注文時の値段で請求させていただきますことをご了承ください。

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Q)注文後、送られてきた代金支払いのメールをなくしてしまいました!

A)ご安心ください!メールでもう一度「お名前とご注文内容」をお送りください。改めて詳細案内メールをお送りいたします。

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Q)職場や友人宅に届けてもらえますか?

A)申し訳ございません。薬事法により医薬品はご利用者さま本人使用のための、個人輸入が認められております。お届け先がご本人のご自宅でない場合本人使用と認められない場合がございますので、お届け先はご自宅のみとさせていただきます。

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Q)輸入代行した医薬品を友人に譲渡、販売してもいいですか?

A)いいえ。医薬品の個人輸入は使用者本人の個人使用に限って認められております。個人輸入後の第三者への転売、譲渡は禁じられております。

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Q)リストに載っていない医薬品、サプリメント、ハーブが欲しいのだけど…

A)はい、大丈夫です!お探しの薬名(もしくは製品名)などでお分かりになる内容を、メールにてお送りください。個人輸入が可能かどうか早速お調べいたします。ただし、この場合、少々お時間をいただく場合もございますことをご了承ください。

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Q)EMSなどの同じ配送方法で別の商品を2つ以上注文した場合、(例:バイアグラのEMS便とゼニカルのEMS便など) 一つのEMS便でまとめて送ってもらう代わりに、送料を安くしてもらうことはできますか?

A)大変申し訳ございませんが、薬事法の輸入規制量の関連で、複数の異なる商品をまとめて一つの便で送ることは行っておりません。(要指示薬は1回に輸入できる量が1か月分です)また1ヶ月以内の使用量の医薬品を複数ご注文された場合でも、複数の医薬品を一つの梱包に入れて発送すると、転売目的の輸入と税関でみなされる恐れがあります。したがって、当店では同じ配送方法の商品を複数ご注文された場合でも、それぞれ個別に別便で発送させていただきますことをご了承下さい。そのため、まとめて発送する代わりに、送料をやすくするということもいたしかねます。

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Q)「バイアグラ50mg 30錠」とはどういう意味ですか?

A)これは、薬の錠剤の中に、バイアグラの成分が「50mg」含まれている、という意味です。その錠剤が30錠入っている商品ということです。

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Q)関税・消費税とは何ですか?

A) 両方とも税金ですが、税金のかかる対象が異なります。

  「関税」とは輸入品に課せられる税金のことです。

 関税についての詳細は東京税関ホームページをご覧ください。
 その他「関税について」のページもご覧下さい。
 

  「消費税(消費税・地方消費税)」とは消費という行為に対してかかる税金」のことです。

   関税・消費税は 1万円以上の商品の場合にが発生する場合がございます。
  配達時に請求された場合は、
税金ですので配達員の方へ直接お支払い願います。

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Q)「mcg」とは何ですか?

「mcg」とはマイクログラム(mcg)のことで、1mgの1000分の1(=1/1000mg)です。

0.001g(グラム)=1mg(ミリグラム)=1,000mcg(マイクログラム)

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